english




















STI Electronic



Pe primul loc in politica firmelor noastre se afla preocuparea de a satisface cerintele clientului. Fiecare dintre clientii nostri are nevoie de servicii si produse de calitate si de aceea satisfacerea nevoilor lor este o prioritate pentru noi.

Obiective :

- sa constatam necesitatile clientului si sa-i oferim cea mai buna solutie
- sa stam alaturi de client si dupa livrarea produselor oferindu-i asistenta tehnica
- sa crestem permanent nivelul tehnic al produselor noastre
- sa crestem permanent nivelul tehnologic al firmelor noastre
- reducerea numarului de reclamatii in perioada de garantie
- mentinera si cresterea permanenta a numarului de clienti traditionali ai firmelor
- sa fim flexibili la cerintele clientilor

Strategia :
Pentru realizarea obiectivelor referitoare la satisfacerea clientilor, conducerea firmelor are in vedere ca resursele materiale si umane care influenteaza calitatea produselor/serviciilor oferite trebuie sa fie mentinute sub control prin:

- definirea si implementarea sistemului calitatii, bazata pe implicarea fiecarui salariat si in primul rind al conducerii firmei
- comuncarea obiectivelor calitatii tuturor angajatilor si desemnarea de responsabilitati individuale
- asigurarea tuturor conditiilor necesare desfasurarii in bune conditii a proceselor declarate de firma

 



developed by Direct DESiGN